Kargo ve Teslimat Politikası

Lovness Atölye olarak her siparişinizi özenle hazırlıyor, güvenli bir şekilde paketleyerek sizlere ulaştırıyoruz.

Sipariş Hazırlık Süresi

Ürünlerimizin büyük bir bölümü kişiye özel olarak üretilmektedir. Siparişinizin onaylanması ve üretim için gerekli bilgilerin tamamlanmasının ardından hazırlık süreci başlar.

Kişiye özel ürünlerimiz normal koşullarda 7–10 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

İş günlerine hafta sonları ve resmî tatiller dahil değildir. Sipariş yoğunluğu veya özel üretim gereksinimlerinden kaynaklanabilecek gecikmelerde tarafınıza bilgi verilir. Yasal teslimat haklarınız saklıdır.

Kargo ve Teslimat

Türkiye'nin tüm illerine gönderim yapılmaktadır.
2.500 TL üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.
Diğer siparişlerde kargo ücreti ödeme aşamasında belirtilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgileri sizinle paylaşılır.
Kargo firmasının teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

Hasarlı veya Eksik Teslimat

Ürünlerinizin size sorunsuz ulaşması bizim için önemlidir. Bu nedenle tüm siparişlerinizi özenle paketliyoruz.

Siparişinizi teslim alırken paketinizi kontrol etmenizi rica ederiz.

Paketinizde ezilme, yırtılma, kırılma veya herhangi bir hasar fark etmeniz durumunda, kargo görevlisinden teslimat sırasında hasar tespit tutanağı düzenlemesini rica etmenizi önemle tavsiye ederiz.

Ürününüzün hasarlı veya eksik ulaşması durumunda, mümkünse ürünün ve ambalajın fotoğraflarıyla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hasar tespit tutanağı, yaşanan sorunun daha hızlı değerlendirilmesine yardımcı olur. Tutanak düzenlenememiş olması yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.

İletişim

Siparişiniz veya teslimat süreciyle ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: lovnessatolye@gmail.com

Telefon: 0545 395 35 58

Lovness Atölye – Her detay sizin için.